Skip to Content

Teimpléid litreach maidir le gearáin faoi chearta tomhaltóirí

Is é gearán foirmiúil a sheoladh chuig gnó an chéad chéim chun fadhb a réiteach. Is féidir leat na teimpléid litreach thíos a úsáid chun cabhrú leat é seo a dhéanamh. Tá tagairtí sna teimpléid do dhlíthe agus gníomhartha reatha maidir le cearta tomhaltóirí chun tacú le do ghearán.

Conas teimpléid litreach gearáin a úsáid

Tá na teimpléid litreach i bhformáid .docx. Is féidir leat na teimpléid a íoslódáil chuig do ghléas féin. Beidh tú in ann an teimpléad a chur in eagar ar fhormhór na ngléasanna.

Tá spás ag na litreacha chun an fhaisnéis riachtanach a líonadh isteach. Tá leideanna ann chun a insint duit cén fhaisnéis atá ag teastáil. Tá téacs ar fáil a d'oirfeadh roinnt cásanna éagsúla, roghnaigh an rogha is oiriúnaí do do chás.

An litir ghearáin a sheoladh

Agus an litir ghearáin á seoladh ar ríomhphost, is fearr ábhar na litreach a chóipeáil agus a ghreamú isteach sa ríomhphost, seachas an comhad litreach a sheoladh mar cheangaltán. Is féidir leat d'admháil nó do dheimhniú ordaithe nó aon doiciméid úsáideacha eile a chur i gceangal chun tacú le do ghearán.

Má tá do ghearán á sheoladh ar ríomhphost agat ach tá admháil fhisiciúil nó doiciméad eile agat, is féidir leat é a scanadh nó grianghraf a thógáil de le do ghuthán ionas gur féidir leat é a cheangal leis an ríomhphost. Má cheannaigh tú an earra ar líne, is dóichí go mbeidh admháil nó deimhniú ordaithe agat i do ríomhphost.

Má sheolann tú do ghearán tríd an bpost, bí cinnte go gcuireann tú dáta ar an litir agus cuir cóip den admháil don mhír san áireamh, ní an ceann bunaidh.

Coinnigh taifead de do chomhfhreagras i gcónaí
Agus gearán á dhéanamh agat le gnó, coinnigh taifead an-chúramach i gcónaí ar do chomhfhreagras leo. Coinnigh comhad de na litreacha agus na doiciméid go léir a sheol tú chucu, ar do ríomhaire nó i chomhad fisiceach. Déan nóta den dáta a sheol tú gach litir agus cén uair a fuair tú freagra.

Teimpléad litreach gearáin maidir le fadhbanna le hearraí

Bain úsáid as an litir seo más gá duit gearán a dhéanamh faoi earra atá lochtach, nach bhfuil mar a fógraíodh nó a thuairiscítear, nach bhfuil oiriúnach don fheidhm, nó le saincheist eile dá samhail.

Teimpléad litreach gearáin maidir le fadhb na n-earraídocx | 27 KBTeimpléad litreach gearáin maidir le fadhb na n-earraí docx | 27 KB - Opens in new window

Teimpléad litreach gearáin maidir le fadhb na seirbhísí

Bain úsáid as an litir seo má tá fadhb agat le seirbhís nár soláthraíodh mar a fógraíodh nó a comhaontaíodh, mura raibh tú in ann an tseirbhís a úsáid ina hiomláine mar gheall ar shaincheist, nó le saincheist eile dá samhail.

Teimpléad litreach gearáin maidir le fadhb na seirbhísídocx | 27 KBTeimpléad litreach gearáin maidir le fadhb na seirbhísí docx | 27 KB - Opens in new window

Teimpléad litreach gearáin maidir le neamhsheachadadh earraí

Bain úsáid as an litir seo má tá fadhb agat le hearraí nach bhfuil á seachadadh, nó nach bhfuil á seachadadh faoi dháta comhaontaithe.

Teimpléad litreach gearáin maidir le neamhsheachadadh earraídocx | 28 KBTeimpléad litreach gearáin maidir le neamhsheachadadh earraí docx | 28 KB - Opens in new window

Teimpléad litreach gearáin maidir le neamhsheachadadh seirbhísí

Bain úsáid as an litir seo má tá fadhb agat le seirbhís nach bhfuil á seachadadh, nach bhfuil á seachadadh ach go páirteach nó nach bhfuil á seachadadh faoi dháta comhaontaithe.

Teimpléad litreach gearáin maidir le neamhsheachadadh seirbhísídocx | 27 KBTeimpléad litreach gearáin maidir le neamhsheachadadh seirbhísí docx | 27 KB - Opens in new window

Teimpléad litreach gearáin maidir le heisiúint athfhillteach le hearraí

Bain úsáid as an litir seo má tá fadhb agat arís agus arís eile le hearraí, nó le saincheist nua le hearraí atá deisithe cheana féin nó a bhfuil an gnó curtha ina n-ionad.

Teimpléad litreach gearáin maidir le heisiúint athfhillteach le hearraídocx | 27 KBTeimpléad litreach gearáin maidir le heisiúint athfhillteach le hearraí docx | 27 KB - Opens in new window

Teimpléad litreach gearáin maidir le heisiúint athfhillteach le seirbhísí

Bain úsáid as an litir seo má tá fadhb agat arís agus arís eile le seirbhís., má tá fadhb leanúnach le seirbhís a chiallaíonn nach féidir leat í a úsáid go hiomlán, nó má tá fadhb thromchúiseach ann nach raibh tú in ann a réiteach.

Teimpléad litreach gearáin maidir le fadhb na seirbhísídocx | 27 KBTeimpléad litreach gearáin maidir le fadhb na seirbhísí docx | 27 KB - Opens in new window