Maidir leis an CCPC

Ár ról agus ár gcuspóir

Is é an CCPC an comhlacht reachtúil atá freagrach as comhlíonadh dlí iomaíochta, dlí cosanta tomhaltóirí agus dlí sábháilteachta táirgí a fhorfheidhmiú agus a chur chun cinn. Tá róil thábhachtacha mhéadaitheacha ag CCPC freisin maidir le margaí digiteacha agus sonraí digiteacha.  

Is é an aidhm atá againn ná go bhfeidhmeodh margaí ar bhealach níos fearr do thomhaltóirí. Baineann tomhaltóirí tairbhe as margaí iomaíocha toisc go ndéantar gnólachtaí a dhreasú chun táirgí agus seirbhísí níos fearr a tháirgeadh ar phraghsanna níos ísle. Leis an dlí maidir le cosaint tomhaltóirí, cruthaítear cearta do thomhaltóirí agus forchuirtear oibleagáidí comhfhreagracha ar thrádálaithe nach mór a urramú. Coinníonn foirne faireachais margaidh CCPC margaí na hÉireann sábháilte trí tháirgí neamhshábháilte nó neamhchomhlíontacha a aisghairm, a tharraingt siar nó a chosc.  

Déanaimid ionadaíocht ar leas tomhaltóirí, ag soláthar taighde, moltaí beartais agus guth láidir i ndíospóireachtaí poiblí chun iomaíocht agus leas tomhaltóirí a chur chun cinn. Déanaimid tomhaltóirí a chur ar an eolas agus a chumhachtú trí fhaisnéis a sholáthar maidir lena gcearta, a n-airgeadas pearsanta agus sábháilteacht táirgí, trínár líne chabhrach do thomhaltóirí, ár suíomh gréasáin (ccpc.ie), feachtais feasachta poiblí agus ár dtionscnaimh oideachais airgeadais éagsúla. Spreagaimid comhlíonadh trí fhaisnéis agus treoir a chur ar fáil do ghnólachtaí maidir lena n-oibleagáidí.  

Misean, fís agus luachanna CCPC

Ár misean

Úsáid ár n-eolas, ár scileanna agus ár gcumhachtaí chun iomaíocht a chur chun cinn agus leas tomhaltóirí a fheabhsú.

Ár bhfís

Margaí oscailte iomaíocha ina gcosnaítear tomhaltóirí, agus ina mbíonn gnólachtaí in iomaíocht le chéile.

Ár luachanna

Cumarsáid oscailte, cumhachtú, neamhspleáchas, uaillmhian agus barr feabhais.

Cad a dhéanaimid  

Forfheidhmímid dlí tomhaltóirí, iomaíochta agus sábháilteachta táirgí agus cinntímid comhlíonadh. 

Bainfimid úsáid as ár n-uirlisí go léir, lena n - áirítear ár gcumhachtaí nua, chun torthaí forfheidhmithe agus comhlíonta a mhéadú. Déanaimid é seo chun a chinntiú gur féidir le tomhaltóirí muinín a bheith acu go bhfuil na margaí ag obair chun a leasa féin. 

Déanaimid imscrúdú ar sháruithe amhrasta ar an dlí agus is féidir linn gníomh forfheidhmithe foirmiúil a dhéanamh nuair is gá, suas go dtí agus lena n-áirítear cásanna a thabhairt os comhair na gcúirteanna. Ina theannta sin, soláthraímid faisnéis shoiléir agus treoir phraiticiúil chun cabhrú le gnólachtaí tuiscint a fháil ar a n-oibleagáidí agus chun tacú le tomhaltóirí eolas a bheith acu ar a gcearta agus iad a fheidhmiú, ag obair le rialtóirí agus comhpháirtithe eile i gcás inarb iomchuí chun margaí cothroma  dea-fheidhmiúla a chur chun cinn ar fud gheilleagar na hÉireann. 

Tugaimid cumhacht agus cuirimid ar an eolas 

Cinnteoimid go dtabharfar an chumhacht agus an t-eolas do thomhaltóirí chun roghanna fónta a dhéanamh, go háirithe i margaí atá casta agus ag athrú.  

Soláthraímid faisnéis faoi do chearta tomhaltóirí, airgeadas pearsanta agus sábháilteacht táirgí trí líne chabhrach do thomhaltóirí, ár suíomh gréasáin, feachtais feasachta poiblí agus trínár dtionscnaimh oideachais airgeadais éagsúla. 

Cé nach féidir leis an CCPC cásanna a ghlacadh thar ceann tomhaltóirí aonair, déanann ár bhfoireann scagadh ar na glaonna go léir ar ár líne chabhrach agus ar thuarascálacha eile, agus gníomhóidh siad nuair a aimsímid sáruithe féideartha ar an dlí. 

Tugaimid tacaíocht agus déanaimid taighde 

Táimid ar thús cadhnaíochta maidir le margaí oscailte agus iomaíocha a chur chun cinn agus ionadaíocht a dhéanamh ar leasanna tomhaltóirí. Déanaimid margaí níos fearr do thomhaltóirí trí ionadaíocht a dhéanamh ar a leasanna go náisiúnta agus go hidirnáisiúnta. 

Déanaimid taighde ar an gcaoi a n-oibríonn margaí go praiticiúil agus tarraingímid aird ar shaincheisteanna a d’fhéadfadh dochar a dhéanamh do leas tomhaltóirí. Bainimid úsáid as fianaise, sonraí agus anailís mhargaidh chun fadhbanna cosúil le cleachtais éagóracha, droch-iomaíocht nó bacainní ar iontráil sa mhargadh a aithint, agus foilsímid taighde agus tuarascálacha chun lucht déanta beartas, gnólachtaí agus an pobal a chur ar an eolas. Tríd an obair seo, déanaimid ionadaíocht ar leasanna tomhaltóirí sa díospóireacht phoiblí agus cuirimid le beartais agus le hathchóirithe a thacaíonn le margaí cothroma iomaíocha agus le torthaí níos fearr do thomhaltóirí.